事先说了不能退换，能不换吗？

2025-03-11

特价衣服如事先说明不能退换，一般可不换。但依据《消费者权益保护法》，若衣服存在质量问题，消费者仍有权要求退换。不及时处理可能导致消费者投诉，影响店铺声誉。
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处理此问题常见方式有协商、调解、申诉等。建议先与顾客协商，若协商无果，可请求消费者协会调解或向行政部门申诉，以维护双方权益。
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可不换，但需视情况。操作如下：1.若衣服无质量问题，向顾客解释并坚持原则；2.若衣服有质量问题，依据《消法》与顾客协商退换；3.协商不成时，建议顾客通过消费者协会或法律途径解决。

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